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Rollenübersicht
Eingefroren am 13. Juli 2026
Rollenübersicht
Die targenio Plattform verteilt Aufgaben auf fünf klar abgegrenzte Rollen. Dadurch sieht jeder Benutzer hauptsächlich die Funktionen, die er für seine Arbeit benötigt.
Rollen und Verantwortungen
| Rolle | Verantwortet | Übergibt typischerweise an |
|---|---|---|
| Ingenieur | Aufbau, technische Konfiguration, Tests, Versionen und Veröffentlichung eines Assistenten | Trainer oder Admin |
| Trainer | Analyse der realen Nutzung und Steuerung fachlicher Verbesserungen | Ingenieur oder Experte |
| Admin | Benutzerkonten, Rollen und Zugriffsrechte | Keine fachliche Übergabe; schafft Zugänge |
| Experte | Bearbeitung einzelner Aufgaben, die der Assistent nicht selbst erledigt | Assistent oder Trainer |
| Kunde | Beschreibung eines Anliegens und Bereitstellung benötigter Informationen | Assistent oder Experte |
Zusammenspiel der Rollen
Kunde
↓ beschreibt ein Anliegen
Assistent
↓ übergibt eine nicht automatisierbare Aufgabe
Experte
↓ liefert Bearbeitung und fachliches Wissen
Trainer
↓ erkennt Verbesserungspotenzial
Ingenieur
↓ setzt technische oder strukturelle Änderungen um
Verbesserter Assistent
Der Admin verwaltet parallel die Benutzer, Rollen und Zugriffe, die für diesen Ablauf benötigt werden.
Ein Benutzer kann mehrere Rollen besitzen. In diesem Fall werden die zugehörigen Funktionen und Navigationspunkte kombiniert.
Rollen und Berechtigungen
Eine Rolle beschreibt den grundsätzlichen Aufgabenbereich. Die tatsächlich nutzbaren Funktionen werden zusätzlich durch Berechtigungen, Assistentenzuordnung und Konfiguration bestimmt.
Beispiele:
- Ein Ingenieur kann nur Assistenten bearbeiten, auf die er Zugriff besitzt.
- Ein Experte sieht nur Aufgaben, die ihm oder seiner Zuständigkeitsgruppe zugeordnet sind.
- Ein Kunde sieht nur veröffentlichte Kommunikationsmodule.
- Ein Trainer kann nur die Daten und Maßnahmen sehen, die für sein Cockpit freigegeben sind.
Achtung
Die Rolle Admin ist von einem technischen Plattform- oder Cloud-Administrator zu unterscheiden. Diese Dokumentation beschreibt den fachlichen Admin innerhalb einer Kundenumgebung.