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Ingenieur
Eingefroren am 13. Juli 2026
Ingenieur
Der Ingenieur erstellt, konfiguriert, testet, veröffentlicht und betreibt targenio Assistenten. Sein zentraler Arbeitsbereich ist die Ingenieur-Workbench.
Der Ingenieur arbeitet überwiegend in der **Development Environment**. Erst ein geprüfter Stand wird veröffentlicht und dadurch in die Production Environment übernommen.
Typische Aufgaben
- Assistenten anlegen und auswählen
- Assistententyp und Grundkonfiguration festlegen
- Skills und AI Agents konfigurieren
- Kommunikationsmodule erstellen
- Wissensquellen und Konnektoren anbinden
- Änderungen testen und dokumentieren
- Versionen prüfen und veröffentlichen
- Bestehende Assistenten weiterentwickeln
Verfügbare Funktionen
| Bereich | Funktion | Zweck |
|---|---|---|
| Assistenten-Cockpit | Assistenten anzeigen und öffnen | Einstieg in einen bestehenden Assistenten |
| Assistentenverwaltung | Knowledge- oder Custom-Assistent anlegen | Passenden Ausgangspunkt für den Anwendungsfall wählen |
| Workbench | Skills konfigurieren | Fähigkeiten, Logik und Toolzugriffe des Assistenten festlegen |
| Kommunikation | Kommunikationsmodule anlegen | Chat oder andere Selfservice-Einstiege bereitstellen |
| Wissen | Konnektoren, Collections und Scopes konfigurieren | Relevante Wissensquellen strukturiert anbinden |
| Umgebung | Zwischen Development und Production wechseln | Konfiguration und produktiven Stand trennen |
| Test | Assistent und Kommunikationsmodule ausprobieren | Verhalten vor der Veröffentlichung prüfen |
| Versionen | Versionshistorie anzeigen | Änderungen und veröffentlichte Stände nachvollziehen |
| Veröffentlichung | Publish ausführen | Geprüften Development-Stand produktiv bereitstellen |
| Austausch | Konfiguration importieren oder exportieren | Assistentenstände übertragen oder sichern |
Kurzanleitung: Änderung umsetzen
- Öffne das Ingenieur-Cockpit.
- Wähle den gewünschten Assistenten aus.
- Wechsle in die Development Environment.
- Öffne das passende Modul und führe die Änderung durch.
- Teste die Änderung mit realistischen Beispielen.
- Prüfe Abhängigkeiten zu Skills, Wissen, Aufgaben und Kommunikation.
- Veröffentliche den geprüften Stand.
- Kontrolliere anschließend das Verhalten in Production.
Ändere möglichst nur einen klar abgegrenzten Bereich pro Version. Dadurch lassen sich Auswirkungen leichter prüfen und Fehler schneller zuordnen.
Ein Publish kann das Verhalten für Kunden und Experten unmittelbar verändern. Vor der Veröffentlichung müssen die betroffenen Abläufe getestet werden.
Die Umwandlung eines Knowledge-Assistenten in einen Custom-Assistenten kann je nach Plattformstand irreversibel sein. Prüfe die Auswirkung vor der Bestätigung sorgfältig.
Abgrenzung zu anderen Rollen
- Der Trainer bewertet fachliche Verbesserungen und deren Wirkung.
- Der Admin verwaltet Benutzer, Rollen und Zugriffe.
- Der Experte bearbeitet operative Aufgaben.
- Der Kunde nutzt ausschließlich veröffentlichte Selfservice-Funktionen.